УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ ПО УСТАНОВКЕ ТЕХНИКИ SAMSUNG

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия предоставления сервиса бронирования услуг по установке техники Samsung (далее – «Условия») регулируют порядок предоставления ТОО «SAMSUNG ELECTRONICS CENTRAL EURASIA» (САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС ЦЕНТРАЛЬНАЯ ЕВРАЗИЯ) (далее – «Samsung») сервиса бронирования услуг по установке отдельных категорий в отношении отдельных категорий техники Samsung, для которых Samsung предоставляет сервис бронирования.

1.2. Сервис бронирования представляет собой функциональную возможность Samsung Online Store, позволяющую Покупателю оформить заявку на получение услуг по установке Товара, оказываемых Партнером.

1.3. Samsung не оказывает услуги установки Товара. Услуги установки оказываются Партнером самостоятельно, самостоятельно и под свою ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями, согласованными между Партнером и Покупателем.

1.4. Настоящие Условия регулируют исключительно отношения между Samsung и Покупателем, связанные с предоставлением сервиса бронирования, и не регулируют порядок, условия и качество оказания услуг установки, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.

1.5. Оформляя бронирование услуг установки посредством Samsung Online Store, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает порядок предоставления сервиса бронирования и выражает согласие с ними.

1.6. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью условий использования Samsung Online Store и применяются совместно с Публичным договором Samsung Online Store, Политикой конфиденциальности и иными документами, размещенными на Samsung Online Store, если иное прямо не предусмотрено настоящими Условиями.

1.7. В случае противоречия между настоящими Условиями и условиями отдельных маркетинговых программ Samsung, регулирующих предоставление бесплатных услуг установки, преимущественную силу имеют условия соответствующей маркетинговой программы в части, касающейся порядка предоставления такой программы.

1.8. Samsung вправе в любое время изменять настоящие Условия путем публикации новой редакции на Samsung Online Store. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. ТЕРМИНЫ

В настоящих Условиях нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Samsung – ТОО «Samsung Electronics Central Eurasia».

Samsung Online Store – официальный интернет-магазин Samsung, размещенный по адресу: https://www.samsung.com/kz_ru/.

Покупатель – Физическое лицо, использующее сервис бронирования услуг установки в соответствии с настоящими Условиями.

Партнер – компания, оказывающая услуги установки ТОО Just Developers.

Товар – техника Samsung, в отношении которой Samsung предоставляет сервис бронирования услуг установки.

Сервис бронирования – функциональная возможность Samsung Online Store, позволяющая Покупателю оформить заявку на получение услуг установки Товара.

Услуга установки – работы по установке, монтажу, подключению и (или) вводу Товара в эксплуатацию, оказываемые Партнером.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА БРОНИРОВАНИЯ

3.1. Сервис бронирования предоставляется Покупателям в отношении категорий Товаров, указанных в разделе 4 настоящих Условий.

3.2. Возможность оформления бронирования зависит от категории Товара, территории оказания услуг, наличия технической возможности и иных условий, предусмотренных настоящими Условиями.

3.3. Сервис бронирования предоставляется Покупателю безвозмездно.

3.4. Обязательства Samsung по предоставлению сервиса бронирования считаются исполненными с момента передачи информации о бронировании Партнеру.

3.5. После передачи информации Партнеру дальнейшее взаимодействие по вопросам организации и оказания услуг установки осуществляется между Партнером и Покупателем.

3.6. Samsung вправе отказать в предоставлении сервиса бронирования при отсутствии технической возможности, невозможности оказания услуг установки либо в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

3.7. Предоставление сервиса бронирования не является заключением договора на оказание услуг установки между Samsung и Покупателем.

4. ДОСТУПНОСТЬ СЕРВИСА

4.1. Сервис бронирования услуг установки предоставляется в отношении следующих категорий техники Samsung:

Таблица 1. Категории техники

Категория техники	Доступность
Телевизоры	✓
Стиральные машины	✓
Сушильные машины	✓
Посудомоечные машины	✓
Холодильники	✓
Кондиционеры	✓
Варочные поверхности	✓
Духовки	✓
Вытяжки	✓
Стик пылесос	✓

4.2. Возможность оказания услуг установки зависит от наличия Партнера, территории оказания услуг и технической возможности выполнения соответствующих работ.

4.3. Samsung вправе изменять перечень категорий техники, в отношении которых предоставляется сервис бронирования, путем внесения изменений в настоящие Условия.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

5.1. Покупатель вправе оформить бронирование услуг установки в отношении Товара, для которого Samsung предоставляет соответствующий сервис.

5.2. Для оформления бронирования Покупатель:

выбирает Товар;
выбирает пакет услуг установки (при наличии);
предоставляет сведения, необходимые для оформления бронирования;
подтверждает оформление бронирования в порядке, предусмотренном Samsung Online Store.

5.3. Покупатель обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления бронирования.

5.4. После оформления бронирования Samsung передает Партнеру сведения, необходимые для организации оказания услуг установки.

5.5. После получения информации Партнер самостоятельно связывается с Покупателем для:

подтверждения бронирования;
согласования даты и времени оказания услуг;
уточнения адреса установки (при необходимости);
уточнения иных сведений, необходимых для оказания услуг.

5.6. Дата и время оказания услуг установки определяются Партнером по согласованию с Покупателем.

5.7. Оформление бронирования не означает автоматического подтверждения возможности оказания услуг установки в выбранные Покупателем дату и время.

5.8. В случае невозможности оказания услуг установки Партнер информирует Покупателя о причинах такой невозможности и при наличии возможности предлагает иную дату, время либо иной вариант оказания услуг.

5.9. Если связаться с Покупателем по указанным контактным данным невозможно, Партнер вправе приостановить обработку заявки до получения необходимой информации либо отменить бронирование в соответствии с порядком, установленным Партнером.

6. ПАКЕТЫ УСЛУГ УСТАНОВКИ

6.1. Samsung может предоставлять Покупателю возможность выбора одного или нескольких пакетов услуг установки в зависимости от категории Товара.

6.2. Перечень пакетов услуг установки, а также состав работ, входящих в каждый пакет, приведены в Таблице 2 настоящих Условий.

Таблица 2. Состав пакетов услуг установки

Наименование услуги	Описание услуги	Расходный материал
Установка холодильника с подключением к водоснабжению Базовая(SBS/FD)	Установка на готовую точку; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Доп человек для установки; Врезка в систему водоснабжения (металл, пластик, металлопластик); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев.	Кран шаровый 1 шт.; Заливной шланг до 4-х метров
Установка холодильника с подключением к водоснабжению Премиум(SBS/FD)	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на готовую точку; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Доп человек для установки; Врезка в систему водоснабжения (металл, пластик, металлопластик); Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев.	Кран шаровый 1 шт.; Заливной шланг до 4-х метров
Установка встраиваемого холодильника Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на готовую точку; Установка встраиваемой техники в подготовленное место (без навески мебельного фасада); Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Установка холодильника Базовая(BMF/TMF)	Установка на готовую точку; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Установка холодильника Премиум(BMF/TMF)	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на готовую точку; Перенавес дверей холодильника; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Установка холодильника Базовая(Bespoke)	Установка на готовую точку; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Установка холодильника Премиум(Bespoke)	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на готовую точку; Перенавес дверей холодильника; Установка панелей; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Выравнивание техники по уровню; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация мастера; Проверка точек подключения; Подключение с использованием деталей из комплекта; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев
Настройка и подвес TV до 65 диагонали Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на согласованное место; Базовая настройка устройства; Настройка качества изображения. Настройка качества звука; Демонстрация результатов работы. Консультация; Монтаж на подставку; Настройка каналов; Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart); Монтаж кронштейна до 60 диагонали; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель антенный 2,5 метров; Кабелегон (до 2-х метров); Коннектор антенный (2шт); Крепежный материал (при необходимости)
Настройка и подвес TV от 65 диагонали Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на согласованное место; Базовая настройка устройства; Настройка качества изображения. Настройка качества звука; Демонстрация результатов работы. Консультация; Монтаж на подставку; Настройка каналов; Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart); Монтаж кронштейна от 60 диагонали; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель антенный 2,5 метров; Кабелегон (до 2-х метров); Коннектор антенный (2шт); Крепежный материал (при необходимости)
Настройка и установка TV до 65 диагонали Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на согласованное место; Базовая настройка устройства; Настройка качества изображения. Настройка качества звука; Демонстрация результатов работы. Консультация; Монтаж на подставку; Настройка каналов; Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель антенный 2,5 метров; Кабелегон (до 2-х метров); Коннектор антенный (2шт)
Настройка и установка TV от 65 диагонали Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка на согласованное место; Базовая настройка устройства; Настройка качества изображения. Настройка качества звука; Демонстрация результатов работы. Консультация; Монтаж на подставку; Настройка каналов; Настройка Wi-Fi и/или LAN-сети для подключения к интернету (если Smart); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель антенный 2,5 метров; Кабелегон (до 2-х метров); Коннектор антенный (2шт)
Установка вытяжки Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Навеска техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Монтаж вытяжной гофры к готовому вытяжному каналу; Монтаж декоративного кожуха; Проверка точки электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Крепежный материал
Установка встраиваемых электрических поверхностей Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка и выравнивание техники по уровню; Проверка точек электропитания; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Замена жиклёров; Настройка и проверка конфорок; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель электрический (до 1,5 метров); Вилка электрическая; Крепёжные хомуты; Комплект жиклёров; Короб защиты электропроводки (до 1,5 метров); Вилка и розетка электропитания на 32А
Установка встраиваемых индукционных поверхностей Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка и выравнивание техники по уровню; Проверка точек электропитания; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Замена жиклёров; Настройка и проверка конфорок; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель электрический (до 1,5 метров); Вилка электрическая; Крепёжные хомуты; Комплект жиклёров; Короб защиты электропроводки (до 1,5 метров); Вилка и розетка электропитания на 32А
Установка встраиваемых газовых поверхностей Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка и выравнивание техники по уровню; Проверка точек электропитания; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Подключение к газовому опуску; Проверка точек подключения газа на герметичность; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Замена жиклёров; Настройка и проверка конфорок; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель электрический (до 1,5 метров); Газовая подводка (шланг до 1,5 метров или сильфонновая труба до 2 метров); Вилка электрическая; Газовые соединители (штуцера,переходники, уголки, прокладки); Крепёжные хомуты; Комплект жиклёров; Короб защиты электропроводки (до 1,5 метров); Вилка и розетка электропитания на 32А
Установка встраиваемых духовок Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка и выравнивание техники по уровню; Проверка точек электропитания; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Кабель электрический (до 1,5 метров); Вилка электрическая; Крепёжные хомуты; Комплект жиклёров; Короб защиты электропроводки (до 1,5 метров); Вилка и розетка электропитания на 32А
Установка встраиваемых посудомоечных машин Стандарт	Демонтаж ранее установленной техники; Установка и выравнивание техники по уровню; Установка встраиваемой техники в подготовленное место (без навески мебельного фасада); Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра)
Установка стиральных машин до 12 кг Базовая	Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра)
Установка стиральных машин до 12 кг Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра)
Установка стиральных машин больше 12 кг Базовая	Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Доп человек для установки; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра)
Установка стиральных машин больше 12 кг Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Доп человек для установки; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра)
Установка сушильной машины до 12 кг Базовая	Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка сушильной машины до 12 кг Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка сушильной машины больше 12 кг Базовая	Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Доп человек для установки; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка сушильной машины больше 12 кг Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Доп человек для установки; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка стиральной и сушильной машины в колонну до 12 кг Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация пользователя; Установка друг на друга в коллонну; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра); Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка стиральной и сушильной машины в колонну больше 12 кг Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Демонтаж транспортировочных креплений; Перемещение и установка техники на подготовленное место; Установка и выравнивание техники по уровню; Подключение с использованием деталей из комплекта товара; Проверка точек подключения водоснабжения и электропитания; Проверка работы техники на различных режимах; Консультация пользователя; Доп человек для установки; Установка друг на друга в коллонну; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Манжета переходная резиновая; Муфта резиновая для соединения сливного шланга; Отвод канализационный; Сливной шланг (до 1 метра); Пробка резиновая 1 шт.; Переходник на сливной шланг 1 шт.; Тройник косой 1 шт.
Установка кондиционера от 56 до 72 м² - Премиум	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 56 до 72 м² с демонтажом - Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 28 до 55 м²- Премиум	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 28 до 55 м² с демонтажом - Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера до 27 м²- Премиум	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера до 27 м²с демонтажом - Премиум	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Работа с керамогранитом; Подключение к Smart Things и обучение по продукту; Профилактика и подготовка к следующему сезону ( через год после установки); Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 56 до 72 м² - Базовая	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 56 до 72 м² с демонтажом - Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 28 до 55 м² - Базовая	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера от 28 до 55 м² с демонтажом - Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера до 27 м² - Базовая	Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Установка кондиционера до 27 м² с демонтажом - Базовая	Демонтаж ранее установленной техники; Монтаж кронштейнов наружнего и внутреннего блоков; Бурение отверстия под инсталляцию наружного блока; Сборка инсталляции; Подвес внутреннего блока; Установка наружного блока; Прокладка инсталляции от внутреннего блока к наружному; Проверка и подключение к точке электропитания; Проверка работы техники; Консультация пользователя; Гарантия на выполненные работы 12 месяцев	Вилка электрическая; Колодка клемная; Пена монтажная; Лента киперная; Кронштейн для наружнего блока; Кабель электрический (до 4 метров); Шланг дренажный до 4-х метров; Кабель электропитания до 2-х метров; Медный трубопровод магистрали хладагента (инсталляция) до 3-х метров
Монтаж держателя для вертикального (стик) пылесоса	Консультация по выбору оптимального места крепления; Разметка и сверление отверстий; Установка и крепление держателя на стену; Проверка надёжности монтажа; Навес пылесоса и демонстрация работы	Стандартные дюбели и саморезы для крепления в кирпич и гипсокартон; Крепёж из комплекта держателя (если идёт в комплекте)

6.3. В состав соответствующего пакета услуг входят исключительно работы, указанные в Таблице 2 настоящих Условий.

6.4. Работы, не включенные в состав выбранного пакета услуг, относятся к дополнительным работам и выполняются в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.

6.5. Samsung вправе изменять перечень пакетов услуг установки и состав работ, входящих в соответствующие пакеты, путем внесения изменений в настоящие Условия.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ

7.1. В процессе оказания услуг установки Партнер может выявить необходимость выполнения дополнительных работ, не входящих в состав выбранного Покупателем пакета услуг установки.

7.2. До начала выполнения дополнительных работ Партнер обязан проинформировать Покупателя:

о необходимости выполнения дополнительных работ;
о причинах, по которым выполнение таких работ требуется;
о стоимости дополнительных работ;
о влиянии отказа от выполнения дополнительных работ на возможность оказания услуг установки (при наличии такого влияния).

7.3. Дополнительные работы выполняются только после получения согласия Покупателя.

7.4. Стоимость дополнительных работ определяется Партнером самостоятельно.

7.5. Покупатель вправе отказаться от выполнения дополнительных работ.

7.6. Если отказ Покупателя от выполнения дополнительных работ делает невозможным оказание услуг установки в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, техническими требованиями производителя Товара либо требованиями безопасности, Партнер вправе отказаться от оказания соответствующих услуг, уведомив об этом Покупателя.

7.7. Дополнительные работы оплачиваются Покупателем непосредственно Партнеру.

8. ТЕРРИТОРИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Сервис бронирования предоставляется в отношении услуг установки, оказываемых на территории Республики Казахстан в населенных пунктах, указанных в Таблице 3 настоящих Условий.

Таблица 3. Территория оказания услуг

Алматы

Астана

Шымкент

Актау

Актобе

Атырау

Жезказган

Караганда

Кокшетау

Конаев

Костанай

Кызылорда

Павлодар

Петропавловск

Семей

Талдыкорган

Тараз

Туркестан

Уральск

Усть– Каменогорск

8.2. Возможность оказания услуг установки в конкретном населенном пункте зависит от наличия Партнера и технической возможности оказания соответствующих услуг.

8.3. Samsung вправе изменять перечень населенных пунктов, в которых предоставляется сервис бронирования, путем внесения изменений в настоящие Условия.

8.4. При необходимости предварительного выезда для осмотра места, за пределами административной черты крупного населенного пункта (до 50 км), дополнительно к выбранному пакету установки, отдельно оплачивается стоимость выезда мастера. Выезд на расстояние свыше 50 км не осуществляется. Стоимость дополнительного выезда указана в Таблице 4.

Таблица 4.Стоимость дополнительного выезда

Вид услуги	Стоимость, ₸
Выезд мастера для осмотра точки подключения	3 490
Выезд мастера за город (до 5 км)	1 540
Выезд мастера за город (6–10 км)	3 080
Выезд мастера за город (11–20 км)	6 180
Выезд мастера за город (21–30 км)	9 270
Выезд мастера за город (31–40 км)	12 360
Выезд мастера за город (41–50 км)	15 460

9. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стоимость услуг установки определяется в соответствии с выбранным Покупателем пакетом услуг либо условиями соответствующей маркетинговой программы Samsung.

9.2. В рамках отдельных маркетинговых программ Samsung стоимость услуг установки может полностью или частично компенсироваться Samsung.

9.3. Если стоимость услуг установки не компенсируется Samsung, Покупатель оплачивает стоимость услуг непосредственно Партнеру в порядке и способом, согласованными между Покупателем и Партнером.

9.4. Если стоимость услуг установки полностью или частично компенсируется Samsung, расчеты между Samsung и Партнером осуществляются в соответствии с заключенными между ними договорами и не влияют на объем прав и обязанностей Покупателя.

9.5. Компенсация Samsung стоимости услуг установки либо участие Samsung в реализации соответствующей маркетинговой программы не означает, что Samsung является исполнителем услуг установки и не влечет возникновения у Samsung обязательств Партнера по оказанию таких услуг.

9.6. Стоимость платных услуг

9.6.1. В случае если услуги установки предоставляются на платной основе, стоимость соответствующих пакетов услуг определяется в соответствии с Таблицей 5 настоящих Условий.

Таблица 5. Стоимость пакетов услуг установки

Наименование услуги	Цена включая НДС
Установка холодильника с подключением к водоснабжению Базовая (SBS/FD)	11,892
Установка холодильника с подключением к водоснабжению Премиум (SBS/FD)	17,502
Установка встраиваемого холодильника Базовая	11,042
Установка холодильника Базовая (BMF/TMF)	6,537
Установка холодильника Премиум (BMF/TMF)	17,077
Установка холодильника Базовая (Bespoke)	6,537
Установка холодильника Премиум (Bespoke)	17,502
Настройка и подвес TV до 65 диагонали Стандарт	19,032
Настройка и подвес TV от 65 диагонали Стандарт	29,317
Настройка и установка TV до 65 диагонали Стандарт	12,402
Настройка и установка TV от 65 диагонали Стандарт	13,167
Установка вытяжки Стандарт	13,592
Установка встраиваемых электрических поверхностей Стандарт	15,802
Установка встраиваемых индукционных поверхностей Стандарт	15,802
Установка встраиваемых газовых поверхностей Стандарт	15,802
Установка встраиваемых духовок Стандарт	15,802
Установка встраиваемых посудомоечных машин Стандарт	16,652
Установка стиральных машин до 12 кг Базовая	11,127
Установка стиральных машин до 12 кг Премиум	16,397
Установка стиральных машин больше 12 кг Базовая	11,892
Установка стиральных машин больше 12 кг Премиум	17,332
Установка сушильной машины до 12 кг Базовая	11,127
Установка сушильной машины до 12 кг Премиум	16,397
Установка сушильной машины больше 12 кг Базовая	11,892
Установка сушильной машины больше 12 кг Премиум	17,332
Установка стиральной и сушильной машины в колонну до 12 кг Базовая	27,617
Установка стиральной и сушильной машины в колонну больше 12 кг Базовая	30,762
Установка кондиционера от 56 до 72 м² - Премиум	98,592
Установка кондиционера от 56 до 72 м² с демонтажом - Премиум	114,572
Установка кондиционера от 28 до 55 м²- Премиум	92,727
Установка кондиционера от 28 до 55 м² с демонтажом - Премиум	106,667
Установка кондиционера до 27 м²- Премиум	80,912
Установка кондиционера до 27 м²с демонтажом - Премиум	91,962
Установка кондиционера от 56 до 72 м² - Базовая	65,017
Установка кондиционера от 56 до 72 м² с демонтажом - Базовая	81,932
Установка кондиционера от 28 до 55 м² - Базовая	59,747
Установка кондиционера от 28 до 55 м² с демонтажом - Базовая	74,537
Установка кондиционера до 27 м² - Базовая	53,797
Установка кондиционера до 27 м² с демонтажом - Базовая	65,612
Монтаж держателя для вертикального (стик) пылесоса	11,892

10. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

10.1. Покупатель вправе изменить или отменить бронирование до согласования с Партнером даты и времени оказания услуг установки путем обращения в Samsung.

10.2. После согласования даты и времени оказания услуг изменение либо отмена бронирования осуществляются по согласованию с Партнером.

10.3. В случае изменения даты, времени либо иных условий оказания услуг установки Партнер вправе предложить Покупателю ближайшие доступные дату и время.

10.4. Если Покупатель не обеспечивает доступ к месту установки в согласованные дату и время либо отсутствует по адресу оказания услуг без предварительного уведомления Партнера, Партнер вправе считать выезд несостоявшимся.

10.5. Необходимость повторного выезда, а также стоимость такого выезда, определяются Партнером и доводятся до сведения Покупателя до его осуществления.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

11.1. Покупатель вправе:

11.1.1. Получать полную и достоверную информацию о сервисе бронирования, пакетах услуг установки, стоимости услуг и дополнительных работ.

11.1.2. Получать информацию о дате и времени оказания услуг установки.

11.1.3. Отказаться от выполнения дополнительных работ.

11.1.4. Обращаться в Samsung по вопросам функционирования сервиса бронирования.

11.1.5. Обращаться к Партнеру по вопросам, связанным с оказанием услуг установки.

11.2. Покупатель обязан:

11.2.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления бронирования.

11.2.2. Обеспечить возможность связи по контактному номеру телефона, указанному при оформлении бронирования.

11.2.3. Обеспечить доступ к месту установки в согласованные дату и время.

11.2.4. Обеспечить наличие условий, необходимых для безопасного выполнения работ.

11.2.5. Оплатить стоимость услуг установки и дополнительных работ в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

11.3. Samsung вправе:

11.3.1. Изменять настоящие Условия.

11.3.2. Изменять перечень категорий Товаров, пакетов услуг установки, стоимость услуг, перечень населенных пунктов и иные условия предоставления сервиса бронирования.

11.3.3. Приостанавливать либо прекращать предоставление сервиса бронирования при отсутствии технической возможности либо по иным основаниям, не противоречащим законодательству Республики Казахстан.

11.4. Партнер обязан:

11.4.1. Самостоятельно организовывать оказание услуг установки.

11.4.2. Согласовывать с Покупателем дату и время оказания услуг.

11.4.3. До начала выполнения работ проинформировать Покупателя о составе выбранного пакета услуг, стоимости дополнительных работ и необходимости их выполнения (при наличии).

11.4.4. Выполнять дополнительные работы только после получения согласия Покупателя.

11.4.5. Оказывать услуги установки в соответствии с законодательством Республики Казахстан и технической документацией производителя.

11.4.6. Обеспечивать качество и безопасность оказываемых услуг.

11.4.7. Использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения бронирования.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

12.1. Партнер самостоятельно несет ответственность за качество, безопасность, сроки и результаты оказания услуг установки в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Требования Покупателя, связанные с качеством оказанных услуг установки, устранением недостатков выполненных работ, повторным выполнением работ, уменьшением стоимости услуг, возмещением причиненных убытков либо иными требованиями, возникающими в связи с оказанием услуг установки, предъявляются непосредственно Партнеру.

12.3. Партнер самостоятельно рассматривает обращения Покупателей, связанные с качеством оказанных услуг установки.

12.4. В случае поступления обращения в Samsung по вопросам качества услуг установки Samsung вправе принять обращение, передать его Партнеру и (или) оказать содействие во взаимодействии между Покупателем и Партнером.

12.5. Передача обращения Партнеру либо содействие Samsung в рассмотрении обращения осуществляются исключительно в целях повышения качества обслуживания Покупателей и не означают принятия Samsung обязательств Партнера.

12.6. Обязательства Samsung по настоящим Условиям ограничиваются предоставлением сервиса бронирования.

12.7. Samsung не является лицом, непосредственно оказывающим услуги установки.

12.8. Обязательства по оказанию услуг установки возникают непосредственно между Покупателем и Партнером.

12.9. Участие Samsung в реализации маркетинговых программ, предусматривающих полную или частичную компенсацию стоимости услуг установки, не изменяет распределение обязанностей между Samsung и Партнером.

12.10. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Республики Казахстан.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Samsung осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях предоставления сервиса бронирования в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности Samsung.

13.2. Для организации оказания услуг установки Samsung вправе передать Партнеру персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для исполнения бронирования.

13.3. Передача персональных данных осуществляется исключительно в целях организации и оказания услуг установки.

13.4. Партнер обязан использовать персональные данные Покупателя исключительно в целях исполнения бронирования, соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и обеспечивать их конфиденциальность.

13.5. Дополнительная информация об обработке персональных данных размещена в Политике конфиденциальности Samsung.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящим Условиям, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после оформления бронирования и находящимися вне разумного контроля соответствующей стороны.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы соответствующая сторона принимает разумные меры по минимизации их последствий.

15. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

15.1. По вопросам, связанным с использованием сервиса бронирования, Покупатель вправе обратиться в Samsung посредством каналов связи, указанных на Samsung Online Store.

15.2. По вопросам, связанным с оказанием услуг установки, Покупатель вправе обратиться непосредственно к Партнеру.

15.3. Если обращение, поступившее в Samsung, относится к компетенции Партнера, Samsung вправе передать такое обращение Партнеру либо проинформировать Покупателя о необходимости обращения непосредственно к Партнеру.

15.4. Samsung вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

15.5. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

16.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их размещения на Samsung Online Store, если иная дата вступления в силу не указана в соответствующей редакции.

16.2. Samsung вправе вносить изменения в настоящие Условия путем размещения новой редакции на Samsung Online Store.

16.3. Изменения настоящих Условий применяются к бронированиям, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

16.4. Если отдельные положения настоящих Условий будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений настоящих Условий.

16.5. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, Samsung и Покупатель руководствуются законодательством Республики Казахстан.