Cómo reiniciar el ice maker del refrigerador
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Reiniciar el Ice Maker de tu refrigerador no es una tarea que debas realizar con frecuencia. Este procedimiento debe ser tu último recurso cuando el equipo no dispensa hielo, y solo debe ejecutarse después de haber intentado otras soluciones de resolución de problemas.
⚠️ Importante:
- Te recomendamos reiniciar el sistema máximo una vez al día. Presionar el botón de prueba repetidamente puede provocar que el agua se desborde o que el hielo se atasque, dañando el mecanismo.
Reiniciar ice maker: Refrigerador dos puertas (Side by Side) o Puerta francesa (French door)
Ice maker en el interior del congelador
Paso 1. Levanta con cuidado el depósito de hielo y tira de él lentamente mientras lo sostienes con ambas manos para retirarlo.
Paso 2. Localiza el botón Test en el lado derecho del Ice Maker. Mantén presionado este botón hasta que escuches un pitido.
Paso 3. Vuelve a colocar el depósito de hielo en su posición original. Debería encajar en su sitio con un clic. Si no encaja completamente, gira la hélice trasera del depósito 90 grados y vuelve a intentarlo.
Ice Maker en la puerta
Paso 1. Levanta con cuidado el depósito de hielo y tira de él lentamente mientras lo sostienes con ambas manos para retirarlo.
Paso 2. Localiza el botón Test en el lado derecho del Ice Maker. Mantén presionado este botón hasta que escuches un pitido.
Paso 3. Vuelve a instalar el depósito de hielo hasta escuchar un clic.
Ice maker en la puerta del congelador para modelos antiguos
Paso 1. En los modelos más antiguos, solo necesitas retirar la tapa del ice maker. Levántala con cuidado y extráela lentamente, sujetando las asas con ambas manos.
Paso 2. El botón se encuentra en la parte frontal, hacia el lado izquierdo de la máquina de hielo. Es posible que también debas retirar la tapa de la máquina para poder acceder a ella fácilmente.
Paso 3. Vuelve a colocar la cubierta de la misma manera en que la quitaste, asegurándote de que encaje firmemente.
Reiniciar ice maker: Congelador superior (Top Freezer)
Paso 1. Retira el depósito de hielo tirando de él hacia afuera, desde debajo del Ice Maker.
Paso 2. Mantén presionado el botón Test hasta que escuches un pitido.
Paso 3. Vuelve a colocar el depósito de hielo en su lugar original.
Reiniciar ice maker: Congelador inferior (Bottom Freezer)
Paso 1. Levanta con cuidado el depósito de hielo para retirarlo del compartimiento.
Paso 2. Localiza el botón Test en la parte frontal de la base del Ice Maker. Mantén presionado el botón hasta escuchar un pitido.
Paso 3. Vuelve a colocar el depósito en su posición, asegurándote de que quede firme.
Resultados y recomendaciones
- Te recomendamos esperar hasta 24 horas después del reinicio para que el Ice Maker vuelva a producir hielo a su capacidad normal.
- Si no escuchas ningún pitido al presionar el botón Test, pero observas movimiento en el mecanismo, significa que el Ice Maker se ha reiniciado exitosamente.
- Si no escuchas un pitido ni observas movimiento, desenchufa el refrigerador de la toma de corriente o apágalo desde el interruptor principal durante 2 minutos. Enciéndelo nuevamente y repite la prueba.
- Si escuchas un solo pitido al presionar el botón, el sistema ha pasado la prueba con éxito. Si suena varias veces de forma continua, existe un error; comunícate con nosotros o ubica el centro de servicio autorizado.
- Recuerda que ni el Ice Maker ni el dispensador de agua funcionarán mientras la puerta del refrigerador se encuentre abierta.
- Si tu modelo no cuenta con un Ice Maker como los mencionados anteriormente, descarga el manual de usuario de tu refrigerador.
Adquiere el repuesto original para el Ice Maker
Encuentra el ice maker original para tu refrigerador en los enlaces a continuación. Asegúrate de verificar la compatibilidad en la sección de especificaciones de cada repuesto.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Escanea para ingresar
